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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2015.01.30조회 524

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

해당 2개의 제품모두 당사에서 무선 동작테스틑 모두 정상적으로 통과한제품으로 a2004제품의경우 9.34 버전이 새로 릴리즈 되었습니다.  해당 최신버전으로 업데이트후 무선 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다.

추가로 2.4Ghz 동작에만 문제가 발생된다면 무선 간섭으로 인한 증상일 가능성이 높아보이며 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (저녁 8:00 까지 상담가능)

감사합니다.




>2004ns( v9.22 ), n704M( v??? ) WDS 구성으로 사용중일때 괜찮았다가 몇주전에 버전 업데이트 하면서 부터 끊김이 잦았습니다.

n704M이 오래되서 그런가하고
5004ns를 새로사서 구성중이였는데요
a2004ns, a5004ns 2.4G 둘다 끊김이 심하네요

그래서 몇일전에 A/S 까지보냈는데 이상없다고 다시 받았는데요. 동일 증상이 발생합니다.



인터넷 연결 없이 테스트 했습니다.

1. 2004ns, 5004ns 5G의 Wifi의 경우 초기화후에는 Wifi 접속 가능 암호 설정 테스트 통과.


2. 2004ns, 5004ns 2.4G Wifi의 경우
   - 초기화후 Wifi 접속 끊김현상
   접속 후 3,4초내로 연결이 끊김.
    ( 휴대폰( S3, 베가시크릿업, 베가노트 ) 에서 확인해보면 IP할당 받지 못했다고 뜸. )
    ( PC 무선랜(A2000UA) 도 연결이 안됨 )

   - 암호 설정시
     휴대폰에서는 패스워드 틀림 메시지 or 연결 끊김 현상 확인.( 공유기, 휴대폰 재부팅후에도 동일 )



5G 멀티브릿지는 몇번하다가 실패해서
WDS로 구성했는데 암호설정을 WEP로 해야만 되네요. 그나마 속도도 잘안나오고 끊기네요..



2.4G에서 끊김현상에 대한 해결법이 있나요;; 게시물 찾아보면 저랑 비슷하신분들 많으신거같은데



질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004ns
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 2개의 제품모두 당사에서 무선 동작테스틑 모두 정상적으로 통과한제품으로 a2004제품의경우 9.34 버전이 새로 릴리즈 되었습니다.  해당 최신버전으로 업데이트후 무선 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다. 추가로 2.4Ghz 동작에만 문제가 발생된다면 무선 간섭으로 인한 증상일 가능성이 높아보이며 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (저녁 8:00 까지 상담가능) 감사합니다.
>2004ns( v9.22 ), n704M( v??? ) WDS 구성으로 사용중일때 괜찮았다가 몇주전에 버전 업데이트 하면서 부터 끊김이 잦았습니다. n704M이 오래되서 그런가하고 5004ns를 새로사서 구성중이였는데요 a2004ns, a5004ns 2.4G 둘다 끊김이 심하네요 그래서 몇일전에 A/S 까지보냈는데 이상없다고 다시 받았는데요. 동일 증상이 발생합니다. 인터넷 연결 없이 테스트 했습니다. 1. 2004ns, 5004ns 5G의 Wifi의 경우 초기화후에는 Wifi 접속 가능 암호 설정 테스트 통과. 2. 2004ns, 5004ns 2.4G Wifi의 경우    - 초기화후 Wifi 접속 끊김현상    접속 후 3,4초내로 연결이 끊김.     ( 휴대폰( S3, 베가시크릿업, 베가노트 ) 에서 확인해보면 IP할당 받지 못했다고 뜸. )     ( PC 무선랜(A2000UA) 도 연결이 안됨 )    - 암호 설정시      휴대폰에서는 패스워드 틀림 메시지 or 연결 끊김 현상 확인.( 공유기, 휴대폰 재부팅후에도 동일 ) 5G 멀티브릿지는 몇번하다가 실패해서 WDS로 구성했는데 암호설정을 WEP로 해야만 되네요. 그나마 속도도 잘안나오고 끊기네요.. 2.4G에서 끊김현상에 대한 해결법이 있나요;; 게시물 찾아보면 저랑 비슷하신분들 많으신거같은데

[2015-01-30 02:26:51]
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▲wol질문입니다.(Wds환경)
▼공유기 암호설정이 안됩니다.
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