답변[re] pc 7대 쓰는 독서실입니다 (긴급..)

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 특정 PC만 안되는 부분은 공유기의 문제로 보긴 어려우며, IP충돌이나 아니면 해당 PC에서 운영체제적인 문제로 요약할 수 있습니다. 기재하신 내용처럼 안되는 PC가 있다면 먼저 잘 되는 PC에 연결된 포트와 랜선을 바꿔보시기 바랍니다. 예를 들어 공유기에 연결된 1~3번은 잘 되고 4번 PC만 안된다면 4번에 연결된 선을 1~3번에 연결해 보시면 공유기 포트불량 여부는 확인이 가능하실 것입니다. 마찬가지로 허브쪽도 포트변경 테스트를 통해 포트이상여부를 점검해보실 수 있습니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<<클릭하세요~! 만약 포트문제도 아니라면 그 부분은 PC를 재부팅해서도 해결이 안된다면 PC쪽을 A/S점검 받아보시는것을 권해드립니다. 감사합니다.
>독서실 pc 7대중 2대만 인터넷연결이안됩니다(메인컴제외) 전화로문의드렷었는데 수정펌웨어업데이트랑 보안설정 해도 안되네요 A컴퓨터가 인터넷이되면 B컴퓨터가 안되고 다음날은 B컴퓨터가 되는데 A컴퓨터나 C컴퓨터가 연결이안됩니다 컨넥션 정보 캡쳐해서 보내드립니다 자연향기PC 1부터 6까지 접속이 되야하는데 지금은 1,2,3,6번만 연결되고 4.5번은 안보이네요 출처를알수없는(빨간색동그라미) 접속도 보이구요 (삭제시켜도계속생김) 해결할수있는모든방법좀알려주세요 KT기사는 공유기문제라고 불러도 안오네요 ,  학생들공부해야하는데 급합니다