답변[re] 네트워크 설정이 자동으로 변경됩니다

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 사용자들의 PC에 설치된 악성코드, 또는 바이러스등으로 공유기 관리페이지로 접속해서 설정을 변경하고 있을 가능성이 있습니다. 이런 경우 공유기에 고정IP가 - 유동IP로 변경되며 MAC주소가 변조되는 증상이 있을 수 있습니다. 따라서 여러 사용자에게 서비스 용도로 이용하시는 개방된 AP를 운영하실 때에는 메인공유기 뿐만 아니라 허브화된 공유기에도 관리자 계정설정 및 캡차코드 인증까지 적용해주시면 이렇게 설정이 바뀌는 부분을 방지하실 수 있습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 인터넷 침해 대응 관련 공유기 보안 설정 <<<   클릭하세요 두번째로 남겨주신 부분은 공유기의 설정은 아닌것으로 보이며 고객지원실에서도 알고 있는 내용이 아닌점은 양해해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>몇 가지 질문이 있어 이렇게 글을 남깁니다 a2004 공유기와 다른 몇개의 공유기를 허브로 사용을 하고 있지만 공유기 문제는 아닌 것 같습니다 하지만 네트워크 관련 지식이 부족하여 여기에 문의합니다 하굑 내부네트워크로 사설 아이피를 수동으로 부여하여 모든 컴퓨터를 관리하고 있습니다 그런데 수동아이피로 잡아서 잘 쓰고 있던중 네트워크 설정에서 자동으로 부여로 변경이 되어 있었습니다-2대의 pc에서 이런 현상이 일어났습니다 다시 수동으로 변경한 후 로는 다시 발생하지는 않았습니다 사용자의 부주의로 보기에는 석연치 않은 점이 있습니다 설정을 확인한 적도 없고 방금 전까지 제대로 되어 있던 것이 변경이 되어 버렸습니다 혹시 바이러스나 해킹의 징후는 아닌지 걱정이 됩니다 인터넷은 u플러스 학교이고 방화벽과 nac이 설치되어 있어 상위기관에서 모니터링 되고 있는 것으로 알고 있습니다 그리고 태블릿 pc갤럭시탭프로를 쓰느데 익스플로러를 실행하면 genian이라고 하는 프로그램을 설치하라는 문구가 떠서 실행이 안되는 경우가 종종 있습니다 안뜰 때도 있구요 이건 어떤 상황인지 혹시 답변 해주실 수 있는지 문의합니다 관련 내용은 아니지만 네트워크 지식이 부족해 실례인줄 알지만 문의합니다 감사합니다