답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 부분에 대해 당사에서 재현테스트 후 개발팀에 보고 하여 원인을 확인해보도록 하겠습니다. 정확한 확인을 위해 다른 PC에 연결하여 3.0에서 정상동작 하는지 여부를 확인해주시기 바랍니다. 현재 해당 유틸리티의 UASP/TURBO 모드 설정후부터 문제가 발생하셨다면, 불편하시더라도 드라이버를 재설치 후 터보모드 설정을 하지 않고 사용을 부탁드립니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요.. px300 plus를 구입하여 어제 설치를 완료 하였습니다. 이전 다른사람의 글을 봤는데요 잠시 인용하겠습니다. ============================================================ >PX300 Plus 사용자입니다. 특정외장하드 사용시 인식불가현상입니다. 최초엔 이상없이 사용하였으나 동봉된 유틸인 VIA UASP Control Tool을 사용하여 UASP/TURBO 모드 설정후부터 인식을 하지않습니다. 아! 윈도우 자체에선 인식을 합니다. 시스템-장치관리자-범용직렬버스컨트롤러/VIA USB Mass storage device 이렇게 외장하드 자체는 인식을 제대로 하고있으나 내컴퓨터에 항목자체가 생성되지 않습니다. 현재 컴퓨터에서 다른 usb2.0/3.0 외장하드 및 메모리들은 인식잘하며 현재 인식이 되지않는 특정 외장하드 경우엔 다른 컴이나 노트북에서 정상인식 됩니다. 해당 컴퓨터자체에 내장된 usb 2.0 포트에서는 정상인식합니다. 드라이버 제거 및 재설치는 여러번 해봤으나 동일합니다. 테스트시 외장하드 문제는 아닙니다. px300 모듈 및 드라이버 자체가 해당 특정외장하드에 대한 정보를 잘못인식하고 있는것 같습니다. 드라이버 정보에 대한 초기화 및 인식가능하게 하는 방법 문의드립니다. 윈도우xp 사용. 인식불가 외장하드- 삼성 s2 포터블 3 ==================================================================== 이처럼 되어있는데요 저의 경우 삼성 S3 포터블 입니다. 무튼 저역시 외장하드의 350기가 정도를 사용하고 있는데.. UASP 터보 모드인가 눌러보고 나서.. 인식이 불가능합니다. 윈도우 7을 사용하고 있으며 하드웨어 ID를 찾을수 없다고 나타납니다. VIA USB Mass storage device 는 연결은 되나 하드웨어 ID를 찾을수 없어 연결이 불가능한 상태이고 대용량 하드를 사용하기 때문에 USB 3.0을 사용하기 위해 구입하였으나. 이외의 USB 는 연결이 가능하나, 해당 외장하드의 경우 VIA USB Mass storage device형식으로 연결하여 하드웨어 ID를 찾을 수 없습니다 라고 나타납니다. 해결방법 알려주세요..