답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 비슷한 사례의 증상은 현재까지 확인된 부분은 없습니다. 우선 정확한 증상확인을 위해 해당 증상발생시 재부팅 하지 않은상태로 기술상담이 필요하며 저녁 8:00 까지 상담이 가능하오니 아래 원격 공유기 설정후 추후 환경에서 고객센터로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <--클릭~!! 감사합니다.
>A5004NS VPN 사용 시 시스템 다운 문제 안녕하세요. 지난 달 A5004NS 출시 되자 마자 바로 구입하여 사용하고 있습니다. 평상 시에는 괜찮은데 VPN만 접속해서 사용하면 시스템이 다운되어... 전원을 껐다가 다시 켜야만 정상적으로 인터넷이 됩니다. 최신 펌웨어 나오기 전에는 펌웨어가 불안정해서 그런가 하고 최신 펌웨어 업그레이드 해서 사용해 보았으나.. 증상은 그대로 입니다. 증상시작: VPN 사용 중 끊김 및 시스템 멈춤, 간헐적 증상요약: LED는 깜박임, 인터넷 끊김, 내부공유기아이피접속불가 조치: 전원을 뺏다가 다시 꽂으면 정상으로 돌아옴 / 펌웨어 최신으로 업그레이드 함 답변 부탁드립니다. 감사합니다. 참고로 기존 사용하던 제품은 8004R 입니다. 이 제품으로는 VPN도 잘 되었고, 인터넷 끊김도 없었던 환경입니다. 사용 기간은 2년 정도 입니다.