답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 펌웨어 업그레이드 이후 나타나신 증상이라면 펌웨어를 다운그레이드 하여 동작상태를 비교해주셔야 할것으로 보입니다.
USB/E-SATA 저장장치 제거 메세지는 NAS에 꽂혀있는 USB저장장치를 뜻합니다.
펌웨어 다운그레이드 방법
당사 홈페이지 - 고객 지원 - 다운로드 - ipTIME NAS-II 펌웨어 1.2.18 파일을 PC의 바탕화면에 저장 하신후 나스 관리툴 - 시스템 설정 - 펌웨어 업그레이드 -수동 업그레이드에서 해당 파일을 선택하여 다운그레이드를 진행해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>몇일 전 펌웨어 업데이트를 하고나서 부터
윈도우 네트워크 드라이브로 잡아놓은 HDD1 과 HDD2 의 연결이 계속 해지가 됩니다. 로그를 확인해보니 아래와 같은 로그가 남았는데...
15.01.28.23:25:16 시스템 관리 (System(IP정보없음)) USB/E-SATA 저장장치가 제거 되었습니다.
15.01.28.23:25:20 윈도우 공유 (System(IP정보없음)) 윈도우 파일공유 서비스가 시작되었습니다.
15.01.28.23:25:25 USB 관리 (System(IP정보없음)) 새로운 USB저장장치가 인식되었습니다.
저는 어떠한 USB 및 E-SATA 장치를 연결하지 않았는데 제거->인식 이 반복됩니다. (질문1. 혹시 하드디스크 장치도 USB 및 E-SATA 라고 인식이 되는건가요? 본체 후면에 위치한 USB 연결포트에 대해서만 USB/E-SATA 라고 인식이 되는것인지? 아니면 하드디스크 장치도 USB/E-SATA 라고 인식이 되는것인지?)
접촉 불량인가 싶어 하드 2개를 다시 끼워봤는데 여전히 마찬가지입니다. 또한 HDD1을 사용하고 있다가 연결이 해지 되는 경우에는 HDD1 이 다시 인식이 되지 않고 나스 본체를 전원을 분리했다가 다시 연결 후 켜야지만 정상적으로 인식이 되더군요. (HDD2를 사용하는 도중에 해지되는 경우에는 잠시후에 정상적으로 인식이 됩니다.)
원인은 무엇이며, 또 어떻게 해결해야 하는지 문의드립니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 펌웨어 업그레이드 이후 나타나신 증상이라면 펌웨어를 다운그레이드 하여 동작상태를 비교해주셔야 할것으로 보입니다.
USB/E-SATA 저장장치 제거 메세지는 NAS에 꽂혀있는 USB저장장치를 뜻합니다.
펌웨어 다운그레이드 방법
당사 홈페이지 - 고객 지원 - 다운로드 - ipTIME NAS-II 펌웨어 1.2.18 파일을 PC의 바탕화면에 저장 하신후 나스 관리툴 - 시스템 설정 - 펌웨어 업그레이드 -수동 업그레이드에서 해당 파일을 선택하여 다운그레이드를 진행해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>몇일 전 펌웨어 업데이트를 하고나서 부터
윈도우 네트워크 드라이브로 잡아놓은 HDD1 과 HDD2 의 연결이 계속 해지가 됩니다. 로그를 확인해보니 아래와 같은 로그가 남았는데...
15.01.28.23:25:16 시스템 관리 (System(IP정보없음)) USB/E-SATA 저장장치가 제거 되었습니다.
15.01.28.23:25:20 윈도우 공유 (System(IP정보없음)) 윈도우 파일공유 서비스가 시작되었습니다.
15.01.28.23:25:25 USB 관리 (System(IP정보없음)) 새로운 USB저장장치가 인식되었습니다.
저는 어떠한 USB 및 E-SATA 장치를 연결하지 않았는데 제거->인식 이 반복됩니다. (질문1. 혹시 하드디스크 장치도 USB 및 E-SATA 라고 인식이 되는건가요? 본체 후면에 위치한 USB 연결포트에 대해서만 USB/E-SATA 라고 인식이 되는것인지? 아니면 하드디스크 장치도 USB/E-SATA 라고 인식이 되는것인지?)
접촉 불량인가 싶어 하드 2개를 다시 끼워봤는데 여전히 마찬가지입니다. 또한 HDD1을 사용하고 있다가 연결이 해지 되는 경우에는 HDD1 이 다시 인식이 되지 않고 나스 본체를 전원을 분리했다가 다시 연결 후 켜야지만 정상적으로 인식이 되더군요. (HDD2를 사용하는 도중에 해지되는 경우에는 잠시후에 정상적으로 인식이 됩니다.)
원인은 무엇이며, 또 어떻게 해결해야 하는지 문의드립니다.







































