답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. hdd 오류로 인하여 해당 증상이 발생되는지 확인이 필요하며 바꾸어 테스트 해볼수 있는 여분의 hdd가 있다면 변경후 비교하여 주시기 바랍니다. 동일 증상 발생시 해당 증상은 기기 점검이 필요해 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>ipTIME NASII를 구매해서 사용한지가 거의 2년이 다되어 가는것 같습니다. NAS 하나에 TV DLNA, 블루레이플레이어, PC, 스마트폰 등을 연결해서 아주 만족스럽게 사용해왔습니다. 근데 문제가 발생한게 두어달정도전부터 문제가 발생해서 문의드립니다. FTP webdav 인터넷 공유 등..외부 액세스가 모두 불가합니다. NAS의 전원을 껐다가 켜면 다시 정상동작하다가 수분~수시간후에 동일하게 액세스 불가한 증상이 다시 나타납니다. 리부팅하면 잠시 정상동작하다가 다시 불통이되기를 계속 반복하네요. 초기화후 재설정, 펌웨어 업그레이드 등을 해보아도 정상이 동일합니다. 아예 안되면 A/S를 문의해보겠으나 리부트후에 정상 동작하다가 다시 먹통이되니 답답하기 그지 없네요. 수명이 다된건가 싶은생각마저 듭니다. 2년도 안됐는데... 아무튼 좋은 답변 부탁드립니다.