답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS를 초기화 하신 후 재설정하여 내부네트워크에서도 동일한 증상이 나타나시는지 비교해주셔야 할것으로 보이며 초기화 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 HDD를 제거하신 후 USB메모리카드를 NAS에 연결하여 해당 HDD의 문제가 아닌지 점검이 필요할것으로 보입니다. NAS초기화 방법은 제품의 RST버튼을 20초간 길게 눌렀다가 떼주시면 되며 HDD의 문제가 아니라면 데이터는 소실되지 않습니다. 감사합니다.
>ip Disk Drive를 이용해 외부 네트워크(사무실)에서 NAS로 업로드 할때 매개 변수가 틀리다는 메세지가 출력되면서 파일 이동이 차단됩니다. 윈도우 탐색기를 통해 접속해도 같은 현상이 생깁니다. 파일 뿐만 아니라 폴더 생성도 매개 변수가 틀리다고 거절당하네요. 웹브라우저 탐색기도 ie든 크롬이든 폴더 생성 불가네요. admin이나 admin권한을 가진 아이디를 새로 부여해도 안되고, 시스템 설정, 펌웨어 업그레이드도 다시 해봤습니다. 그 후에는 NAS 내부의 폴더간 이동도 같은 현상을 보이고 있습니다. 되도록 데이터에 손상을 가하지 않고 해결할 수는 없을까요.