답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 192.168.20.4 의 외부ip로 보아 당사 공유기 상단에 별도의 다른 공유기가 있는상태로 보입니다. 즉 공유기가 2중으로 연결된 구성으로 보이며 이와같은경우 당사공유기의 포트설정외 별도의 메인공유기에서도 설정이 필요합니다. 상단에 있는 메인공유기쪽 장비를 확인하여 별도의 포트설정을 추가로 진행후 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>iptime n704bcm를 사용중인데 공유기 설정화면에서 외부아이피 확인을 해보면 192.168.20.4라고 나옵니다. 이게 정상적으로 나오는거 맞나요? 그리고, 시놀로지 NAS를 사용중인데, NAS설정은 분명 정확하고 맞게 했는데 NAS의 webdav와 ftp접속이 안됩니다. 공유기포트포워딩을 먼저 했으나 접속이 안되서 DMZ로 모든 포트를 열어줬는데도 접속이 안됩니다. 공유기 원겹접속과 공유기 DDNS를 설정하고 원겹접속을 할려고 해도 원격접속이 되지 않습니다. 공유기에 문제가 있는거 같은데 어떤부분이 문제인가요?? 펌웨어는 최신버전입니다. 답변 부탁 드립니다.