답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전원 on/off 동작문제로 제품 입고하여 점검을 진행해 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>꺼지지도 않고 켜지지도 않고요. 전원 연결하면 켜지고 꺼지진 않고요.. hdd는 맨날 검사한다고 하고 하진 않고 청소한다고 뜯어서 해 봐도 안 되고.. 산지 이전 10개월 되었는데..... 그렇다고 이러면 nas라는 이름이 마이 무색한데요.. 어떻게 보내야 되는건가요? 서비스 센타는 전화도 안 되고.. 보낼려고 가지고는 왔는데...