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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2015.01.27조회 100

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

해당 허브를 연결한 상태로 pc를 재부팅한다고해도 특별한 문제없이 부팅이 가능해야합니다. 부팅중 진행이 안되는경우 메인보드에서 해당 장치인식이 정상적으로 진행되지 않아 발생되고 있을 가능성이 높아보이며 해당 제품은 별도의 프로그램설치등이 필요하지 않은 제품으로 별다른 설정을 통한 해결방법이 따로 있진 않습니다.

메인보드 바이오스 업데이트는 최신버전으로진행된 상태라면 다른usb 포트에 연결을 진행해 보거나 다른pc가 있다면 장비자체의 불량유무 확인을 위해 다른pc에서도 동일한 증상이 발생되는지 비교해 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>
UH308 usb 사용자입니다.

UH308  pc에 연결하고 부팅시 bios 에서 멈춘 상태로 더이상 진행이 되지 않습니다. 허브를 빼고 재부팅하면 정상 부팅이 됩니다.

다른 사용자도 저와 동일한 문제를 여러번 제기 한것으로 보이는데.. 아직까지 뚜렷한 문제는 파악되지 않았나요?

제 pc 메인보드 정보입니다.
- asus Z87-PRO

참고로 메인보드 BIOS 최신 버전입니다.
감사합니다.

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QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명UH308
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 허브를 연결한 상태로 pc를 재부팅한다고해도 특별한 문제없이 부팅이 가능해야합니다. 부팅중 진행이 안되는경우 메인보드에서 해당 장치인식이 정상적으로 진행되지 않아 발생되고 있을 가능성이 높아보이며 해당 제품은 별도의 프로그램설치등이 필요하지 않은 제품으로 별다른 설정을 통한 해결방법이 따로 있진 않습니다. 메인보드 바이오스 업데이트는 최신버전으로진행된 상태라면 다른usb 포트에 연결을 진행해 보거나 다른pc가 있다면 장비자체의 불량유무 확인을 위해 다른pc에서도 동일한 증상이 발생되는지 비교해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
> UH308 usb 사용자입니다. UH308  pc에 연결하고 부팅시 bios 에서 멈춘 상태로 더이상 진행이 되지 않습니다. 허브를 빼고 재부팅하면 정상 부팅이 됩니다. 다른 사용자도 저와 동일한 문제를 여러번 제기 한것으로 보이는데.. 아직까지 뚜렷한 문제는 파악되지 않았나요? 제 pc 메인보드 정보입니다. - asus Z87-PRO 참고로 메인보드 BIOS 최신 버전입니다. 감사합니다.

[2015-01-27 06:15:28]
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