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답변[re] 답변 드립니다.

2015.01.27조회 106

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

VPN 접속의 경우 외부에서 접속하는 기능이기 때문에 공유기에 연결된 기기로는 접속이 불가하며 해당 공유기가 설치되어있지 않은 외부 환경에서 접속해주셔야 합니다.

접속 방법의 경우 당사에서 안내가 불가하니 해당 스마트폰 업체에 문의해주시면 정상적인 이용이 가능합니다.

감사합니다.




>이번 방법으로하니  인터넷이 잘 됩니다 감사합니다

추가적인 질문이 있는데

제가 와이파이 잡은걸로 vpn 접속이 가능한가요??

현재 집에 VPN 서버는 만들어 놨습니다

컴퓨터 또는 핸드폰으로 현재상태로 VPN이 가능한지 문의 남깁니다
















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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

첨부해주신 사진으로 보았을때 공유기의 펌웨어 버전이 낮으므로 펌웨어 업그레이드가 우선적으로 필요하며 수동으로 펌웨어 업그레이드를 진행하신 후 MAC클론 설정을 진행해주시기 바랍니다.


ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

이후 동일한 증상이 발생되는 경우 정확한 원인 파악을 위해 공유기가 설치된 환경에서 당사 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시



감사합니다.



>방법대로 따래해봤는데 안되요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ











안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 현재 N704BCM에 내부 IP와 동일한 공유기가 이미 설치되어 있기 때문에 발생되며 N704BCM 공유기를 초기화 하신 후 공유기의 WAN포트에 연결된 선을 제거하신 채로 자동으로 IP받기 설정이 되어있는 PC와 1:1 로 연결 하시고 http://192.168.0.1 접속 - 관리도구 - 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부 네트워크 설정 메뉴의 내부 ip주소를 192.168.101.1로 변경하여 적용 후 시스템 다시시작 후 WAN포트에 인터넷 선을 연결해주시면 정상적인 이용이 가능합니다.

감사합니다.  



>현재 저희 회사에서는 인터넷선이 타고 들어와서   공유기(1)로 컴퓨터선을 나누어주어 연결하고 있습니다.

제가 가지고 있는 공유기는 n704bcm이고 이를 이용해서 저한태 할당되는 선 하나를 공유기(2)에 연결하여

무선인터넷을 하려고합니다



어제 답변주신것과  아래방법을 이용하여 실시했으나 작동이 되지 않습니다 확인하시고 도움 부탁드려요

첨부파일도 있습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n704bcm
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. VPN 접속의 경우 외부에서 접속하는 기능이기 때문에 공유기에 연결된 기기로는 접속이 불가하며 해당 공유기가 설치되어있지 않은 외부 환경에서 접속해주셔야 합니다. 접속 방법의 경우 당사에서 안내가 불가하니 해당 스마트폰 업체에 문의해주시면 정상적인 이용이 가능합니다. 감사합니다.
>이번 방법으로하니  인터넷이 잘 됩니다 감사합니다 추가적인 질문이 있는데 제가 와이파이 잡은걸로 vpn 접속이 가능한가요?? 현재 집에 VPN 서버는 만들어 놨습니다 컴퓨터 또는 핸드폰으로 현재상태로 VPN이 가능한지 문의 남깁니다 ---------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 사진으로 보았을때 공유기의 펌웨어 버전이 낮으므로 펌웨어 업그레이드가 우선적으로 필요하며 수동으로 펌웨어 업그레이드를 진행하신 후 MAC클론 설정을 진행해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후 동일한 증상이 발생되는 경우 정확한 원인 파악을 위해 공유기가 설치된 환경에서 당사 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다. >방법대로 따래해봤는데 안되요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 현재 N704BCM에 내부 IP와 동일한 공유기가 이미 설치되어 있기 때문에 발생되며 N704BCM 공유기를 초기화 하신 후 공유기의 WAN포트에 연결된 선을 제거하신 채로 자동으로 IP받기 설정이 되어있는 PC와 1:1 로 연결 하시고 http://192.168.0.1 접속 - 관리도구 - 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부 네트워크 설정 메뉴의 내부 ip주소를 192.168.101.1로 변경하여 적용 후 시스템 다시시작 후 WAN포트에 인터넷 선을 연결해주시면 정상적인 이용이 가능합니다. 감사합니다.   >현재 저희 회사에서는 인터넷선이 타고 들어와서   공유기(1)로 컴퓨터선을 나누어주어 연결하고 있습니다. 제가 가지고 있는 공유기는 n704bcm이고 이를 이용해서 저한태 할당되는 선 하나를 공유기(2)에 연결하여 무선인터넷을 하려고합니다 어제 답변주신것과  아래방법을 이용하여 실시했으나 작동이 되지 않습니다 확인하시고 도움 부탁드려요 첨부파일도 있습니다.

[2015-01-27 04:16:16]
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▲공인 IP 변동
▼nas101 사용중인데 접속이 안되요
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