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답변[re] 답변 드립니다.

2015.01.27조회 130

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 수리비의 경우 제품이 입고되어야 정확한 안내가 가능한점 양해부탁드리며 일반적으로 보드교체의 경우 제품 가격의 70%정도 청구됩니다.

제품 입고 후 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>NAS101 하드 2T  용량인 제품을
컴퓨존에서 구입해서 사용중인데
재부팅을 하면 한번식 접속이 안될때가 있더라고요 그래서 보면 하드가 안돌아가서 하드가 이상인가 싶어서 하드를 컴퓨터에 연결하면 인식잘되고 읽기 쓰기 잘 됩니다.

그래서 하드 이상없네 싶어서
이 하드를 NAS에 연결해서 사용하면 부팅되고 접속도 됩니다.

그런데 얼마전부터 이것 마저도 안되네요..

그래서 이번에는 진짜로 하드가 이상이 있나 싶어서 컴퓨터에 연결해 보니 하드는 잘 인식되고 합니다.

그래서 저번처럼 NAS에 연결해 봤는데 부팅도 안되고 첫번째 램프는 점등되고  두번째 램프는 점멸 혹은 첫번째 램프는 점등되고 두번째 램프는 점멸  마지막 램프는 점등 인 상태로 멈쳐 있습니다.

수리비는 얼마정도 나올지가 궁금하네요

산지 3년 좀 넘었는데 A/S가 될까요

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS101
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 수리비의 경우 제품이 입고되어야 정확한 안내가 가능한점 양해부탁드리며 일반적으로 보드교체의 경우 제품 가격의 70%정도 청구됩니다. 제품 입고 후 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS101 하드 2T  용량인 제품을 컴퓨존에서 구입해서 사용중인데 재부팅을 하면 한번식 접속이 안될때가 있더라고요 그래서 보면 하드가 안돌아가서 하드가 이상인가 싶어서 하드를 컴퓨터에 연결하면 인식잘되고 읽기 쓰기 잘 됩니다. 그래서 하드 이상없네 싶어서 이 하드를 NAS에 연결해서 사용하면 부팅되고 접속도 됩니다. 그런데 얼마전부터 이것 마저도 안되네요.. 그래서 이번에는 진짜로 하드가 이상이 있나 싶어서 컴퓨터에 연결해 보니 하드는 잘 인식되고 합니다. 그래서 저번처럼 NAS에 연결해 봤는데 부팅도 안되고 첫번째 램프는 점등되고  두번째 램프는 점멸 혹은 첫번째 램프는 점등되고 두번째 램프는 점멸  마지막 램프는 점등 인 상태로 멈쳐 있습니다. 수리비는 얼마정도 나올지가 궁금하네요 산지 3년 좀 넘었는데 A/S가 될까요

[2015-01-27 04:00:35]
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