답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
기재해주신 증상의 경우 제품의 불량증상으로 확인되며 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다.
고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>3년전인가 컴퓨존이란 사이트에서 하드2T 용량 nas101사용중인데요
작년부터 재부팅을 하면 하드 돌아가는 소리가 안들리면서 접속이 안되더라고요..
그래서하드가 이상한가 싶어서 다른 컴퓨터에 연결하면 제대로 잘 인식을 하더라고요.
다른 컴퓨터에서 하드를 한번 돌리고 나서 nas에 연결후 전원을 켜면 인식을 하곤 했는데
지금은 그것 마저도 안되네요..
어떻게 A/S를 받을수 있을까요..
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당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
기재해주신 증상의 경우 제품의 불량증상으로 확인되며 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다.
고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.
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>3년전인가 컴퓨존이란 사이트에서 하드2T 용량 nas101사용중인데요
작년부터 재부팅을 하면 하드 돌아가는 소리가 안들리면서 접속이 안되더라고요..
그래서하드가 이상한가 싶어서 다른 컴퓨터에 연결하면 제대로 잘 인식을 하더라고요.
다른 컴퓨터에서 하드를 한번 돌리고 나서 nas에 연결후 전원을 켜면 인식을 하곤 했는데
지금은 그것 마저도 안되네요..
어떻게 A/S를 받을수 있을까요..







































