답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상이 드라이버 재설치 및 PC 재부팅 후에도 동일하신 경우 여러번 PC를 재부팅 해보셔야 하며 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 불편하시더라도 제품을 다른 PC에 연결하여 제품의 불량가능성을 확인해주셔야 합니다. 다른 PC에 연결시에도 동일한 경우 제품 교체가 필요한 상태이므로 당사로 입고해주시면 교체를 도와드리겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제도 질문 드려서 답변 받은데로 실행을 했는데도 같은 현상이 생기네여 빠른 답변 부탁드립니다.