답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 부분에 대해 확인해보았으나 당사에서 무선 멀티네트워크 설정 후 ping 테스트시 인터넷은 되나 내부네트워크에 접속이 되지 않는것을 확인하였습니다.
사용하시는 공유기의 무선기능 불량 가능성이 의심 되며 제품을 A/S를 통해 확인이 필요할것으로 보입니다.
고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>WAN포트를 통한 인터넷 통신만 허용.....
으로 맞추어 두었으나, 내부 네트워크에 접속이 되어서
혹시나 해서 펌웨어도 업그레이드 해보았으나 동일 증상입니다.
설정은 홈페이지에 나와있는대로 진행하였고, SSID도 정상적으로 확인 가능하며 사용도 가능합니다만
1. 내부 네트워크가 그대로 노출이 되어서 사용하기가 힘들듯 합니다. (\~ 주소확인시 바로 연결)
2. G/W를 치고 들어갈때 관리자 페이지가 노출이 되는부분이 있습니다. (Guest용으론 부적합한듯 합니다.)
위 2가지 문제에 대한 다른 방법이 있는지 궁금해서 문의드렸습니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 부분에 대해 확인해보았으나 당사에서 무선 멀티네트워크 설정 후 ping 테스트시 인터넷은 되나 내부네트워크에 접속이 되지 않는것을 확인하였습니다.
사용하시는 공유기의 무선기능 불량 가능성이 의심 되며 제품을 A/S를 통해 확인이 필요할것으로 보입니다.
고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>WAN포트를 통한 인터넷 통신만 허용.....
으로 맞추어 두었으나, 내부 네트워크에 접속이 되어서
혹시나 해서 펌웨어도 업그레이드 해보았으나 동일 증상입니다.
설정은 홈페이지에 나와있는대로 진행하였고, SSID도 정상적으로 확인 가능하며 사용도 가능합니다만
1. 내부 네트워크가 그대로 노출이 되어서 사용하기가 힘들듯 합니다. (\~ 주소확인시 바로 연결)
2. G/W를 치고 들어갈때 관리자 페이지가 노출이 되는부분이 있습니다. (Guest용으론 부적합한듯 합니다.)
위 2가지 문제에 대한 다른 방법이 있는지 궁금해서 문의드렸습니다.







































