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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.01.26조회 789

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 먼저 공유기의 iptv설정이 정상적으로 되어있는지 확인하여 주시기 바랍니다.

ipTV 시청을 위한 ipTIME 공유기 설정방법   <--클릭~!!

공유기 iptv설정 후 무선연결이 끊긴다면 끊겼을때 공유기의 CPU램프를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 계속 꺼져있거나 켜져있으면 기기고장으로 당사로 입고하여 점검을 받아주셔야 합니다.

CPU램프가 정상동작이라면 아래와 같이 맥클론 설정 후 무선설정을 다시한번 변경하여 사용해 주시기 바랍니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.




>올레 기가콤팩트 가입하고 iptime a2004plus 공유기를 받았습니다

아파트 내부 벽단자함에 기가인터넷 모뎀이 들어가고 거실, 큰방, PC 있는 방으로 분배가 됩니다.

단순 와이파이용으로만 사용할거라서 거실 벽면에 선꼽아서 iptime 공유기에 연결하고 4번포트에 iptv 셋톱박스 연결했구요. 단자함 모뎀-거실벽-Iptime-TV 셋톱박스

와이파이 속도는 5ghz에서 250이상으로 잘 나오네요 문제는 이게 간헐적으로 끊기는데 인터넷 자체가 연결이 안됩니다. 휴대폰 2대, 노트북에 와이파이 표시는 정상적으로 안테나 풀로 표시가 되고 말이죠. 그 상황에서 TV는 정상적으로 끊김없이 시청이 가능합니다.

와이파이만 안되는데, 공유기 전원을 재부팅 시켜줘야 다시 연결됩니다. 2.4 나 5 둘다 끊기는건 마찬가지 입니다.


교체전 올레 홈허브 사용할때는 한번도 안끊겼었는데 이런 현상이 없었습니다. 그때처럼 연결 순서를 단자함 모뎀-거실벽면-셋톱박스-공유기 순으로 바꿔봤는데 5ghz에서 속도가 70밖에 안나오더라구요


펌웨어는 최신버젼이구요. 채널도 최적으로 여러번 변경해봤습니다. ssid 특문없이 영어와 숫자만 써서 바꾸고 비번걸어서 사용중인데요. 제품 불량인지 아니면 공유기를 허브방식으로 바꾸든가하는 다른 설정을 해줘야되나요?

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime a2004plus
인터넷 회선KT GIGA
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 먼저 공유기의 iptv설정이 정상적으로 되어있는지 확인하여 주시기 바랍니다. ipTV 시청을 위한 ipTIME 공유기 설정방법   <--클릭~!! 공유기 iptv설정 후 무선연결이 끊긴다면 끊겼을때 공유기의 CPU램프를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 계속 꺼져있거나 켜져있으면 기기고장으로 당사로 입고하여 점검을 받아주셔야 합니다. CPU램프가 정상동작이라면 아래와 같이 맥클론 설정 후 무선설정을 다시한번 변경하여 사용해 주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>올레 기가콤팩트 가입하고 iptime a2004plus 공유기를 받았습니다 아파트 내부 벽단자함에 기가인터넷 모뎀이 들어가고 거실, 큰방, PC 있는 방으로 분배가 됩니다. 단순 와이파이용으로만 사용할거라서 거실 벽면에 선꼽아서 iptime 공유기에 연결하고 4번포트에 iptv 셋톱박스 연결했구요. 단자함 모뎀-거실벽-Iptime-TV 셋톱박스 와이파이 속도는 5ghz에서 250이상으로 잘 나오네요 문제는 이게 간헐적으로 끊기는데 인터넷 자체가 연결이 안됩니다. 휴대폰 2대, 노트북에 와이파이 표시는 정상적으로 안테나 풀로 표시가 되고 말이죠. 그 상황에서 TV는 정상적으로 끊김없이 시청이 가능합니다. 와이파이만 안되는데, 공유기 전원을 재부팅 시켜줘야 다시 연결됩니다. 2.4 나 5 둘다 끊기는건 마찬가지 입니다. 교체전 올레 홈허브 사용할때는 한번도 안끊겼었는데 이런 현상이 없었습니다. 그때처럼 연결 순서를 단자함 모뎀-거실벽면-셋톱박스-공유기 순으로 바꿔봤는데 5ghz에서 속도가 70밖에 안나오더라구요 펌웨어는 최신버젼이구요. 채널도 최적으로 여러번 변경해봤습니다. ssid 특문없이 영어와 숫자만 써서 바꾸고 비번걸어서 사용중인데요. 제품 불량인지 아니면 공유기를 허브방식으로 바꾸든가하는 다른 설정을 해줘야되나요?

[2015-01-26 08:21:35]
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