답변[re] A2004 plus 안테나 파손

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화상담으로 안내해드린 내용처럼 제품의 경우 안테나 부러짐은 입고점검이 불가피한 상황입니다. 아래 입고방법을 참고하셔서 제품을 보내주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 제품 사용중 안테나 한개가 파손되어 수선 문의 드립니다 (4개의 안테나 중 1개(2.4)소  접힘 반대방향으로 꺽임. 본체의 파손은 없고 안테나 1개만 부서짐) 오전에 유선으로 문의를 하였는데 안테나 구매후 설치 하면 된다는 처방을 받았습니다 파손된 부분을 보니 제품 본체 분해 외에는 방법이 없어 문의드립니다 1. 안테나 구매후 개인 수선 가능여부 2. as요청 의뢰 해야하는지 확인 부탁드립니다 감사합니다