답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 usb 저장장치등으로 해당 usb포트에 연결시 문제없이 사용이 가능하다면 px300 자체는 설치는 정상적으로 된상태로 보입니다. 장비와 장비간의 통신 혹은 장치 오류가능성이 의심되며 해당 px300를 다른pc에 설치하여 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다. 즉 단순 기기 불량인지 혹은 특정pc에서만 발생되는 증상인지 확인이 필요합니다. 감사합니다.
>갤럭시 노트3 와 갤럭시S5 갤럭시 노트4는 USB 3.0을 지원하고 마이크로 B 케이블을 통해 USB 3.0이 가능한 PC와 연결하면 USB 3.0 모드가 활성화 됩니다 그런데 일반 MTP모드 USB 2.0으로 접속하면 잘되는데 USB 3.0 접속 모드로 전환하면 내 컴퓨터에 핸드폰 디바이스가 뜨지 않습니다 첨부한 이미지를 보시면 장치관리자에서 코드10의 오류가 나는것을 볼수 있습니다 PX300 PLUS의 최신 드라이버를 깔았고 휴대폰도 최신 USB 드라이버를 깔았습니다 메인보드도 최신 드라이버 입니다 운영체제는 윈도우 XP 서비스팩 3에 미디어 플레이어 11버전입니다 아무래도 드라이버 문제인것 같습니다 PX300 PLUS의 VIA 칩셋 드라이버가 갤럭시 S5의 USB 3.0과 호환이 제대로 되지 않는것 같습니다 참고로 PC방에가서 테스트했는데 윈도우7에 i7 4770 사양에 USB 3.0 연결이 잘되었습니다 운영체제를 업그레이드 해야 하는건지 PX 300 PLUS의 드라이버의 호환성에 문제가 있는건지 모르겠습니다