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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.01.26조회 159

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 전합니다.

기재해주신 증상의 경우 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하였을때 동작상태를 확인하여 주기시 바랍니다.

PC와 바로 연결시 정상동작한다면 아래와 같이 공유기를 초기화 후 다시한번 맥클론 설정을 진행해 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
  <<<   클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.




>약 3년전쯤? iptime 첫 구매하고 3년 잘 썼는데, 한 3주전에 갑자기 전원에 불도 안들어오고 먹통이 되어서 새롭게 구매한게 N604T Plus입니다. 원래 쓰던 모델은 정확히 기억나진않지만 사양도 낮고 2만원도 안했던걸로 기억하는데 끊겨도 이주일에 한번정도? 어쩌다가 한번 끊기는 정도였는데 이번에 새로 산 모델은 거짓말 안보태고 하루에 15번 정도 끊깁니다... 나름 여기서 눈팅 좀 해서 MAC 주소 설정해주고 비밀번호 설정해주고 채널도 바꿔보고 다 해봤는데 똑같습니다 그냥 끊길때마다 '문제해결' 버튼 누르면 돌아오긴 돌아오는데요.... 이게 너무 자주 반복되네요... '모뎀의 위치가 일시적으로 끊겼다' 는 이유가 제일 많구요 DNS 주소 못찾아서 두번정도? 끊겼었어요.. 이쯤 되니까 그냥 제가 받은 기계에 결함이 있는거같습니다ㅠㅠㅠ 너무 자주 끊기니까 정말 스트레스 받습니다ㅠㅠㅠ 이거 어떻게 해봐야할까요ㅠㅠㅠ

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604T Plus
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 전합니다. 기재해주신 증상의 경우 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하였을때 동작상태를 확인하여 주기시 바랍니다. PC와 바로 연결시 정상동작한다면 아래와 같이 공유기를 초기화 후 다시한번 맥클론 설정을 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>약 3년전쯤? iptime 첫 구매하고 3년 잘 썼는데, 한 3주전에 갑자기 전원에 불도 안들어오고 먹통이 되어서 새롭게 구매한게 N604T Plus입니다. 원래 쓰던 모델은 정확히 기억나진않지만 사양도 낮고 2만원도 안했던걸로 기억하는데 끊겨도 이주일에 한번정도? 어쩌다가 한번 끊기는 정도였는데 이번에 새로 산 모델은 거짓말 안보태고 하루에 15번 정도 끊깁니다... 나름 여기서 눈팅 좀 해서 MAC 주소 설정해주고 비밀번호 설정해주고 채널도 바꿔보고 다 해봤는데 똑같습니다 그냥 끊길때마다 '문제해결' 버튼 누르면 돌아오긴 돌아오는데요.... 이게 너무 자주 반복되네요... '모뎀의 위치가 일시적으로 끊겼다' 는 이유가 제일 많구요 DNS 주소 못찾아서 두번정도? 끊겼었어요.. 이쯤 되니까 그냥 제가 받은 기계에 결함이 있는거같습니다ㅠㅠㅠ 너무 자주 끊기니까 정말 스트레스 받습니다ㅠㅠㅠ 이거 어떻게 해봐야할까요ㅠㅠㅠ

[2015-01-26 03:43:40]
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