답변[re] 외장하드 케이스의 고장으로 교환택배 보내겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님의 제품이 입고되는대로 테스트하여 연락을 드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 또한 택배비는 구매한지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 일 경우에는 자사에서 한번, 고객님이 한번씩 부담하게 되어 있습니다. 감사합니다.
>고객센터 전화연결이 어려워서 Q&A에 글을 남기고 택배보내겠습니다. 본사주소로 착불 해서 보내겠습니다. 작년 10월쯤 구입했구요 택배비규정이 일정기간다음에는 반반이던데 무료이면 선불로 교환품 보내주시고 반반이면 교환품 보내실때 착불로 보내주세요 외장하드 HDD1025  하드랑 케이스랑 분리해서 테스트해봤는데 동일 회사제품 HDD3035 케이스에 연결하니 잘읽힙니다. 케이스 고장으로 교환 케이스만 보내겠습니다. 확인부탁드려요 동일 전화번호로 택배에 메모 남겼습니다.