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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2015.01.26조회 178

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

알고 계신 내용과 같이 \NASip 로 접속이 가능해야 하며 기본 시스템 정보란에 윈도우파일공유 란에서 정상적으로 동작중 으로 되어있는지 확인해 주시기 바랍니다.

즉 설정이나 동작, 접근방식에 관련해서는 특별한 문제점이 없는 상태로 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인점을 파악하기가 어려운 상태입니다. 기존에 HDD 교체 체크를 안내해드린 부분은 HDD 안의 디스크 오류가 있을경우이와같은증 증상이 발생된 사례가 있었으며 디스크 검사로 정상적으로 복구가 가능합니다.

해당유무 확인을 위해 교체해볼수 있는 여분의 hdd가 있다면 교체후 임의 test폴더만 만들어 동작유무를 확인해주시기 바랍니다.  이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>저번주에 공유폴더에 관해 물어본 사람입니다.

말씀하신 방법은 시도 안했습니다. 하드를 교체해 보라 하셔서요. 이건 너무 황당하잖아요.

그런데 현재 제 기계 상태가 더 황당합니다.



0. 왜 Q&A 게시판 게시에 시간 제한이 있는지 모르겠습니다.

1. 작년까지 NAS-II의 Windows 공유폴더 잘 썼었습니다.

2. 현재 Windows 8.1 PC (*맥북) 과, iPad (iOS) 에서 NAS-II 공유폴더에 접근하려 합니다.

3. Windows 8.1 PC에서는 무슨 수를 써도 \192.168.0.250 에 접속할 수 없습니다. '네트워크 환경' 에도 컴퓨터가 표시되지 않습니다.

4. iPad의 특정 앱 ('File Explorer') 를 통해서도 NAS에 대해 Windows 공유폴더로 접속할 수 없습니다.

5. 그런데!!

6. NAS의 svn 서비스를 이용해 PC에서 svn update 를 받고 있는 중에는 iPad에서 Windows 공유 폴더로 접속이 가능하고 동작도 잘합니다. svn 클라이언트는 tortoise svn을 사용하였습니다.

7. svn update 중이든 아니든 PC에서는 접속이 안됩니다.




어떻게 해야 하나요?

<기타>
1. 펌웨어는 최신 버전입니다.
2. 예전 버전 펌웨어로 바꿔 봤는데 똑같습니다.
3. 공유기는  ipTIme 제품을 사용하며, 예전에 잘 되었을 때나 지금이나 변함이 없습니다.

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS II
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 알고 계신 내용과 같이 \NASip 로 접속이 가능해야 하며 기본 시스템 정보란에 윈도우파일공유 란에서 정상적으로 동작중 으로 되어있는지 확인해 주시기 바랍니다. 즉 설정이나 동작, 접근방식에 관련해서는 특별한 문제점이 없는 상태로 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인점을 파악하기가 어려운 상태입니다. 기존에 HDD 교체 체크를 안내해드린 부분은 HDD 안의 디스크 오류가 있을경우이와같은증 증상이 발생된 사례가 있었으며 디스크 검사로 정상적으로 복구가 가능합니다. 해당유무 확인을 위해 교체해볼수 있는 여분의 hdd가 있다면 교체후 임의 test폴더만 만들어 동작유무를 확인해주시기 바랍니다.  이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>저번주에 공유폴더에 관해 물어본 사람입니다. 말씀하신 방법은 시도 안했습니다. 하드를 교체해 보라 하셔서요. 이건 너무 황당하잖아요. 그런데 현재 제 기계 상태가 더 황당합니다. 0. 왜 Q&A 게시판 게시에 시간 제한이 있는지 모르겠습니다. 1. 작년까지 NAS-II의 Windows 공유폴더 잘 썼었습니다. 2. 현재 Windows 8.1 PC (*맥북) 과, iPad (iOS) 에서 NAS-II 공유폴더에 접근하려 합니다. 3. Windows 8.1 PC에서는 무슨 수를 써도 \192.168.0.250 에 접속할 수 없습니다. '네트워크 환경' 에도 컴퓨터가 표시되지 않습니다. 4. iPad의 특정 앱 ('File Explorer') 를 통해서도 NAS에 대해 Windows 공유폴더로 접속할 수 없습니다. 5. 그런데!! 6. NAS의 svn 서비스를 이용해 PC에서 svn update 를 받고 있는 중에는 iPad에서 Windows 공유 폴더로 접속이 가능하고 동작도 잘합니다. svn 클라이언트는 tortoise svn을 사용하였습니다. 7. svn update 중이든 아니든 PC에서는 접속이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요? <기타> 1. 펌웨어는 최신 버전입니다. 2. 예전 버전 펌웨어로 바꿔 봤는데 똑같습니다. 3. 공유기는  ipTIme 제품을 사용하며, 예전에 잘 되었을 때나 지금이나 변함이 없습니다.

[2015-01-26 02:00:22]
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