답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. cpu 자체가 멈추는 증상으로 보아 제품 기기적인 불량이 의심됩니다. 해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
> 며칠전부터 무선인터넷이 자꾸 끊기는데요, 원인을 잘 모르겠어서 질문 드립니다. a604 제품 문제 없이 사용하고 있었고 1년 정도 되었어요. 그 전에 n604 제품 사용하고 있었구요. 며칠 전에 와이파이가 갑자기 연결 목록에서 사라져서 공유기를 보았더니 5g/2.4g LED가 점등되지 않더라구요. 그래서 단순 오류일 것이라고 생각하고 네트워크를 초기화 했었고, 잠시 다시 와이파이가 접속 되었었어요. 근데 그 이후로도 계속 같은 상황이 반복되어서 예전에 쓰던 n604로 바꿔서 똑같이 네트워크 초기화 해서 다시 연결하여 사용하고 있었는데요 문제가 계속 생기네요 ㅠㅠㅠㅠㅠ 랜선을 컴퓨터 본체에 연결했더니 문제없이 인터넷 되는 것을 보아 랜선문제는 아닌 거 같구요. 지금은 공유기 두 개에서 다 같은 증상이 보이는데 파워/랜선/본체연결선을 모두 연결한 상태에서 CPU LED가 깜박거리지 않고 점등만 되어 있고, 와이파이 LED는 점등이 안 되고, 포트 LED 네개가 전부 깜박거리는 상태가 계속 됩니다. 네트워크 초기화도 안 되구요. 중계기 문제인 것 같은데 두개 다 고장난 걸까요?