답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 공유기의 무선채널간섭으로 인한 끊김이 발생되었을 가능성이 높습니다.
HTTP://192.168.0.1 - 관리도구 - 고급 설정 - 무선랜 관리 - 무선 고급설정 메뉴의 채널크기를 20MHz로 변경하신 후 채널값을 변경하여 사용해보시기 바라며 암호화방식을 사용하시는 경우 wpapsk - aes로 변경 하여 사용해보시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 보다 정확한 원인 파악을 위해 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시
감사합니다.
>여태까지 핸드폰만 연결해서 사용했을 때는 뭐 몇시간에 한번씩 끊겼다가 다시 연결 되는것을 보면서도 핸드폰은 한번에 그렇게 많은시간을 사용하지 않기에 별 대수롭지 않게 여겼었습니다. 그리고 끊겼다고 해도 다시 연결하면 그만이니까요.
이번에 닌텐도를 새로 장만했는데, 닌텐도에서 포켓몬스터 인터넷 무선 연결을 했습니다. 이 게임은 끊임 없이 인터넷 연결이 되어야 하는 모양인지 5분?3분마다 한번씩 계속 끊기더군요;; 물론 끊겼다는 메시지를 받고 나서 다시 연결해보면 연결 됩니다. 하지만 계속 들락날락 할 수는 없는게 아니겠습니까? 그리고 연결을 오래 해야하는 서비스는 염두도 못내고 있습니다. 연결하고 3분만 있으면 끊어지니까요!!
펌웨어 업그레이드? 했습니다.
여기 자주묻는 질문에 있는 ssid 설정하기? 그것도 했습니다.
정말 정말 별거 다해봤는데도 소용 없어서
이번에 네이버 지식인에 찾아보니 RTS Threshold 와 Fragmentation Threshold 값을 좀 낮춰 보라고 하더라구요.
원래는 2347 , 2346 으로 설정되어 있던 것들을 둘다 2000 으로 낮췄습니다. 그랬더니 좀 잘 되더군요. 한 8분정도 가는 것 같습니다. 그런데 솔직히... 8분마다 다시 연결해야 한다니...아직도 게임에서 대전 한번조차 못하는 시간입니다... 그래서 수치를 더 낮춰야 되나 하고 생각중인데 설명에 보니 그걸 너무 낮추면 인터넷 속도가 느려진다고 하던데...
어떻게 두가지 다는 못잡는 건가요.
이게 공유기가 안좋아서 이러는 건가요.
다른사람들은 아무 문제 없이 게임도 하고 핸드폰 하나 연결하는 것으로는 아무런 문제 없이 한다는데 왜 저는 끊기는 시간때문에 쫒겨서 전전긍긍해야하는건지 ;;;;;;;
제발 끊김현상좀 없게 해주세요!!!!!! 빠른 답변 부탁합니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 공유기의 무선채널간섭으로 인한 끊김이 발생되었을 가능성이 높습니다.
HTTP://192.168.0.1 - 관리도구 - 고급 설정 - 무선랜 관리 - 무선 고급설정 메뉴의 채널크기를 20MHz로 변경하신 후 채널값을 변경하여 사용해보시기 바라며 암호화방식을 사용하시는 경우 wpapsk - aes로 변경 하여 사용해보시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 보다 정확한 원인 파악을 위해 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다.
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감사합니다.
>여태까지 핸드폰만 연결해서 사용했을 때는 뭐 몇시간에 한번씩 끊겼다가 다시 연결 되는것을 보면서도 핸드폰은 한번에 그렇게 많은시간을 사용하지 않기에 별 대수롭지 않게 여겼었습니다. 그리고 끊겼다고 해도 다시 연결하면 그만이니까요.
이번에 닌텐도를 새로 장만했는데, 닌텐도에서 포켓몬스터 인터넷 무선 연결을 했습니다. 이 게임은 끊임 없이 인터넷 연결이 되어야 하는 모양인지 5분?3분마다 한번씩 계속 끊기더군요;; 물론 끊겼다는 메시지를 받고 나서 다시 연결해보면 연결 됩니다. 하지만 계속 들락날락 할 수는 없는게 아니겠습니까? 그리고 연결을 오래 해야하는 서비스는 염두도 못내고 있습니다. 연결하고 3분만 있으면 끊어지니까요!!
펌웨어 업그레이드? 했습니다.
여기 자주묻는 질문에 있는 ssid 설정하기? 그것도 했습니다.
정말 정말 별거 다해봤는데도 소용 없어서
이번에 네이버 지식인에 찾아보니 RTS Threshold 와 Fragmentation Threshold 값을 좀 낮춰 보라고 하더라구요.
원래는 2347 , 2346 으로 설정되어 있던 것들을 둘다 2000 으로 낮췄습니다. 그랬더니 좀 잘 되더군요. 한 8분정도 가는 것 같습니다. 그런데 솔직히... 8분마다 다시 연결해야 한다니...아직도 게임에서 대전 한번조차 못하는 시간입니다... 그래서 수치를 더 낮춰야 되나 하고 생각중인데 설명에 보니 그걸 너무 낮추면 인터넷 속도가 느려진다고 하던데...
어떻게 두가지 다는 못잡는 건가요.
이게 공유기가 안좋아서 이러는 건가요.
다른사람들은 아무 문제 없이 게임도 하고 핸드폰 하나 연결하는 것으로는 아무런 문제 없이 한다는데 왜 저는 끊기는 시간때문에 쫒겨서 전전긍긍해야하는건지 ;;;;;;;
제발 끊김현상좀 없게 해주세요!!!!!! 빠른 답변 부탁합니다.







































