답변[re] 와이파이 연결안되는부분으로 다시 질문이요

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 SSID이름 변경 이후에도 연결에 문제가 있다면 기기적인 문제일 가능성도 있습니다. 이런 경우에는 다른 무선 장비에서 연결도 함께 비교해서 특정 장비의 문제인지, 아니면 공유기의 문제인지 점검해보시기 바라며, 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>어제 와이파이 연결안되는부분으로 답변준대로 환경설정에서 와이파이 이름까지 변경 다해봤는데 그래도 여전히 연결이 안됩니다.... 컴퓨터 인터넷속도는 정상인데 공유기 자체가 불량인지..공유기에 불은 정상으로 들어오는데 펌웨어도 최신버전이구요 다른해결방법있을까요