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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.01.23조회 114

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 인터넷 연결이 안되어있을때 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는 것이 정상동작이며 계속켜져있거나 꺼져있다면 기기 고장으로 당사로 입고하여 A/S점검을 받아주셔야 합니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

CPU램프가 정상이라면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!




감사합니다.




>사무실에서 무선공유기를 사용중입니다.
PC는 1대만 물려서 사용중입니다. (카드단말기1대, 세콤1대)

평소에는 잘 되다가 다음날 출근해서 컴퓨터를 켜보면 인터넷 연결이 안되어 있습니다. 공유기는 정상적으로 켜져 있고 램프도 정상입니다. 이 상태에서 KT모뎀에 직접연결하는 되는걸로 봐서 KT모뎀문제는 아닌것 같습니다.

공유기에 물려서 공유기를 재부팅하면 항상 다시 잘 인터넷이 됩니다. 항상은 아니지만 아침에 출근해서 PC를 켜면 거의 대부분 이런현상이 반복됩니다. 뭐가 문제일까요??

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N104T
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 인터넷 연결이 안되어있을때 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는 것이 정상동작이며 계속켜져있거나 꺼져있다면 기기 고장으로 당사로 입고하여 A/S점검을 받아주셔야 합니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. CPU램프가 정상이라면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 감사합니다.
>사무실에서 무선공유기를 사용중입니다. PC는 1대만 물려서 사용중입니다. (카드단말기1대, 세콤1대) 평소에는 잘 되다가 다음날 출근해서 컴퓨터를 켜보면 인터넷 연결이 안되어 있습니다. 공유기는 정상적으로 켜져 있고 램프도 정상입니다. 이 상태에서 KT모뎀에 직접연결하는 되는걸로 봐서 KT모뎀문제는 아닌것 같습니다. 공유기에 물려서 공유기를 재부팅하면 항상 다시 잘 인터넷이 됩니다. 항상은 아니지만 아침에 출근해서 PC를 켜면 거의 대부분 이런현상이 반복됩니다. 뭐가 문제일까요??

[2015-01-23 01:57:38]
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