답변[re] 전원에만 불이 들어 옵니다
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
해당 증상은 기기의 점검이 필요해 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.
또한 무상보증기간이 지났을 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있기 때문에 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>잘쓰고 있었는데 갑자기 잡혔다가 안잡혔다가 하더만 아에 와이파이가 안잡혀서 공유기를 보니까 전원만 불이 들어오고 그외에는 불이 안들어오네요 전에는 잘들어왔는데 머가 문제인지 모르겠습니디 그리고 혹시나 인터넷 문제인가 싶어서 집에 있는 노트북으로 직접 연결하니 인터넷이 되던데 아마 공유기 문제인거같네요
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해당 증상은 기기의 점검이 필요해 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.
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>잘쓰고 있었는데 갑자기 잡혔다가 안잡혔다가 하더만 아에 와이파이가 안잡혀서 공유기를 보니까 전원만 불이 들어오고 그외에는 불이 안들어오네요 전에는 잘들어왔는데 머가 문제인지 모르겠습니디 그리고 혹시나 인터넷 문제인가 싶어서 집에 있는 노트북으로 직접 연결하니 인터넷이 되던데 아마 공유기 문제인거같네요







































