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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2015.01.22조회 212

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사공유기를 사용하는 경우에도 동일하게 차단메세지가 뜨는경우라면 공유기의 포트개방이 아닌 별되의 상단에 있는 장비에서 포트가 차단된 상태로 보입니다.

학교 망에서 사용중이라면 해당 망자체의 고정ip라인에서 포트가 막혀있을 가능성이 높아보이며 해당 방화벽관리자에게 문의하여 해당 포트 개방여부를 다시한번 확인해 주시기 바랍니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>nas2 ipDISK 서비스 이용을 하려할 때

ipdisk 상태-등록상태에서 "등록됨(지정함 ipDIST용 HTTP 외부포트 차단되어 있음)"으로 뜨고 ipDISK drive으로 접속하려 하면 "HTTP 포트가 0으로 등록되어 있습니다.  ipDIST 계정을 재등록하시지바랍니다" 이렇게 뜨는데

연결하는 공유기는 iptime도 써보고 타 공유기를 써도 같은 증상이 나옵니다.

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas2
인터넷 회선학교 인터넷
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사공유기를 사용하는 경우에도 동일하게 차단메세지가 뜨는경우라면 공유기의 포트개방이 아닌 별되의 상단에 있는 장비에서 포트가 차단된 상태로 보입니다. 학교 망에서 사용중이라면 해당 망자체의 고정ip라인에서 포트가 막혀있을 가능성이 높아보이며 해당 방화벽관리자에게 문의하여 해당 포트 개방여부를 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>nas2 ipDISK 서비스 이용을 하려할 때 ipdisk 상태-등록상태에서 "등록됨(지정함 ipDIST용 HTTP 외부포트 차단되어 있음)"으로 뜨고 ipDISK drive으로 접속하려 하면 "HTTP 포트가 0으로 등록되어 있습니다.  ipDIST 계정을 재등록하시지바랍니다" 이렇게 뜨는데 연결하는 공유기는 iptime도 써보고 타 공유기를 써도 같은 증상이 나옵니다.

[2015-01-22 02:45:29]
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