설치도우미 에러

안녕하세요.... 어제 저녁 ARS센터 전화하다 열받은 1인 입니다... 통화가 너무 어렵네요~~ 본론적으로... 공유기 사고 설치하는데요.. 설치도우미 다운받고 진행하는데 설치후 화면에 다음이란 용어가 화면에 안나오고 단어들이 다 나오지 않고 깨진것 처럼 나옵니다.. 왜 그런걸까요? 첨부화면에서 맨 밑줄 다음,취소란이 아예 없어요...