답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 내부 속도의 경우 실제 PC의 사양 및 네트워크 상태에 따라 달라지게 되며 일반적인 환경에서 내부망 측정시 500Mbps정도라면 정상범위로 확인됩니다. 다만 다운로드가 30% ~43% 시점에서 발생되는 증상의 경우 별도의 문제가 나타났을 수 있으니 파일의 용량을 줄이거나 늘이셔서 확인해주셔야 할것으로 보입니다. 마지막으로 시놀로지nas와의 속도의 경우 PC대 PC간의 자료전송시 속도가 정삼범위에 속하기 때문에 해당 장비 업체에 문의하여 동작상태를 확인해주셔야 할것으로 보입니다. 정확한 안내 및 확인이 필요하신 경우 당사 고객센터로 연락주시면 확인을 도와드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
>안녕하세요. 어제 본사 방문해 공유기 교체받았습니다. 가져간 제품을 담당자분이 본사에선 기가다운 속도가 정상적으로 나온다하셨으나 집에선 제대로 나오지 않아 새제품으로 교체해주셨고 교체 제품은 설치하자마자 정상적으로 다운됩니다. 문제는 인터넷 모뎀선 제거후 컴퓨터-컴퓨터 내부망으로만 연결했는데 다운속도가 저하됩니다. 최초 100메가(1기가비트)다운이 되지만 이후 40메가(500메가비트)때로 현격하게 줄어듭니다. 다운이 30% 또는 43%가 이뤄지는 시점에서 발생합니다. 또 시놀로지 212j nas장비와 연결시 20메가(200메가비트)를 넘지 못합니다. 두 사항에 대한 조치방법 알려주십시오.