답변[re] NAS 2 새펌웨어 설치 불가

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서 확인해본 결과 1.2.20 버전에서 1.2.22 버전으로 업데이트하는 과정에 특별한 문제는 없었습니다. 일단 증상이 문의하신 내용처럼 발생한 경우, 먼저 NAS를 물리적으로 재시작 후 가장 먼저 펌웨어만 업데이트 후 이용해보시기 바라며 만약 안된다면 브라우저의 문제일 수 있으니 구글 크롬이나 애플 사파리같은 다른 브라우저로 이용해서 수동 업데이트를 진행해보시기 바랍니다. 감사합니다.
>현재 펌웨어는 1.2.20 입니다 19일 나온 펌웨어를 자동/수동 업그레이드 수행하면 펌웨어 검사나 펌웨어 다운로드 상태에서 다음으로 넘어가지 않습니다. 해당 상태에서 다른 메뉴 누르면 그 메뉴로 들어가지구요. 해결 방법 부탁 드립니다.