답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 정확한 원인을 파악하기 어렵습니다. 당사에서 N604R+ 공유기에 최신펌웨어를 적용하고 LG G2핸드폰 연결시 정상동작하는 것으로 보아 해당 환경에서 당사 고객센터에 연락을주셔서 상담을 받아보셔야 할것으로 보입니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
>하기의 내용은 오늘 드린 질문에 대한 기술팀 답변입니다 제가 완전 컴맹은 아닌지라 아래의 SSID 변경 및 보안설정 변경, 재부팅 등의 여러방법도 써보고 인터넷에서 조언도 구해봤지만 해결이 안돼서 여기에 글을 남기는 거거든요.. 맨아래에 처음드린 질문의 내용을 잘 읽어보시고 다시한번 답변 부탁드리겠습니다. >안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 무선 SSID를 변경 하신 후 사용하셔야 합니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)  <<< 클릭하세요~! 감사합니다. >그동안 삼성 핸드폰을 사용하다가 이번에 LG핸드폰으로 바꿨는데요 집에서 와이파이가 안됩니다. 와이파이 검색을 하면 HOME 으로 설정된 SSID 가 검색이 되고요 연결을 하면 저장됨 이라고까지 뜨고.. 와이파이도 풀로 잡히는걸로 나옵니다. 그런데 막상 바탕화면에 가보면 와이파이 그림이 안뜹니다 와이파이를 켰지만 여전히 LTE 로 인터넷을 잡고 있더라고요.. 근데 회사에서도 아이피타임제품을 쓰는데 회사꺼는 잘 인식합니다. 그래서 내 공유기가 문제인가 하고 다른 핸드폰으로 집에서 와이파이를 해봤더니 잘 됩니다. 현재 집에서 와이파이 연결해본 기기는 갤럭시S2 LTE , LG G패드 - 인터넷 잘됨 (어제도 사용함) LG G, LG G2 - 와이파이 검색과 저장은 되는데 인터넷 연결은 안됨 어떤사람은 핸드폰이 문제다라고 하고 어떤사람은 공유기가 문제다 라고 하는데요 핸드폰이 문제라고 하기엔 다른 곳에서는 정상 작동하고, 공유기가 문제다라고 하기엔 다른 폰들은 인터넷이 잘 되고... 현재 어머니 폰과 제 폰 두대가 같은 증상이어서 글 남깁니다. 현재 회사라서 사진첨부를 못해드리네요.. 친절한 답변 부탁드리겠습니다.