답변[re] 기가와이파이 속도 문제

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 만약 고객님께서 공유기를 연결 했을 때 링크가 100Mbps로 잡히는데, 이 선을 PC에 직접 연결하면 1Gbps 속도가 나온다면 A2004제품의 기기적인 문제일 수도 있습니다. 같은 선으로 연결한다면 1Gbps로 링크되는 부분이 맞으며, 가능하다면 벽(모뎀) -> 공유기로 연결되는 케이블을 한번 교체한 다음 비교해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>kt 기가와이파이 신청하니깐 위제품이 오더군여.. 근데 공유기에 연결하니깐 100메가 속도가 나와서 문의하니깐 링크설정에서 속도를 보라구하셨습니다.. 들어가보니깐 kt기가인터넷 모뎀과 공유기를 연결한 부분이 연결설정 WAN 부분이 100 메가 로 나오더군여 컴퓨터와 공유기를 연결한 부분은 1G 로 나왔습니다.. 근데 공유기에 연결한 WAN 부분을 빼고 다시 KT기가 인터넷 모뎀이 꽂으니깐 속도가 1G 로 나옵니다.. 직접 다운받으면서 속도 체크 KT로 전화로 해야 하는지요? 공유기 RESET 도 해봤는데 계속 100메가로 나오네요..