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답변[re] 답변 드립니다.

2015.01.20조회 209

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 n104r3제품을 단독으로 인터넷 회선에 연결하여 정상적으로 동작되는지 확인해주셔야 합니다.

만약 단독으로 연결시에도 동일증상이 반복되시는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.




>공유기 2개를 사용중이며 n104t와  n104r3 중 r3를 맨 앞에 사용하고 104t를 와이파이가 잘 안잡히는 곳에 사용중이었습니다.

하지만 갑자기 인터넷이 안되고 끊어지는 현상이 발생되어 확인해보니 발열이 심한것을 알게되었고 전원을 빼고 온도를 내린후 재사용해보니 알수없는 이유로 인터넷이 멈추는 현상이 지속되어 104t와 104r3의 위치를바꾸고 웹설정을 바꾸기위해 접속해보니 104t는 이상이 없었고 104r3의 경우 전원 접속을 했을경우 3분정도 웹설정에 접속이되었고 끊어졌으며  두번째로 전원을껏다가 다시접속했을때엔 웹설정화면에 접속이 안되었습니다.

현재 인터넷이랑 와이파이는 사용이가능하나 가끔씩 끊어지는 현상이 지속되고있어 수리를 해야하나 고민중에있습니다.

104r3와 104t는 5~6개월전에 수리를 받았던 모델이며 모델번호는 n104-R3 35B00746입니다

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n104r3
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 n104r3제품을 단독으로 인터넷 회선에 연결하여 정상적으로 동작되는지 확인해주셔야 합니다. 만약 단독으로 연결시에도 동일증상이 반복되시는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>공유기 2개를 사용중이며 n104t와  n104r3 중 r3를 맨 앞에 사용하고 104t를 와이파이가 잘 안잡히는 곳에 사용중이었습니다. 하지만 갑자기 인터넷이 안되고 끊어지는 현상이 발생되어 확인해보니 발열이 심한것을 알게되었고 전원을 빼고 온도를 내린후 재사용해보니 알수없는 이유로 인터넷이 멈추는 현상이 지속되어 104t와 104r3의 위치를바꾸고 웹설정을 바꾸기위해 접속해보니 104t는 이상이 없었고 104r3의 경우 전원 접속을 했을경우 3분정도 웹설정에 접속이되었고 끊어졌으며  두번째로 전원을껏다가 다시접속했을때엔 웹설정화면에 접속이 안되었습니다. 현재 인터넷이랑 와이파이는 사용이가능하나 가끔씩 끊어지는 현상이 지속되고있어 수리를 해야하나 고민중에있습니다. 104r3와 104t는 5~6개월전에 수리를 받았던 모델이며 모델번호는 n104-R3 35B00746입니다

[2015-01-20 04:01:54]
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