공유기

전화통화 후 방안대로 KT에 연락해 IP교체 요청했습니다. N6004모델이 아직 있어서 테스트를 해봤는데 업/다운이 모두 100메가급으로 제한돼 있습니다. 마찬가지로 1기가 설정을 했는데도 불구하고 업로드마저 안나옵니다. 3004모델 교체시에는 업로드가 기가급으로 나오지만 다운시에는 여전히 100메가 때입니다. 여기서 6004가 기가인터넷 지원한다고 스펙상 나와있는데 제가 잘못 알고 있는건지요? 제 소견으로 둘다 공유기에 문제가 있어보입니다. 펌웨어 업그레이드도 모두 했는데도. 동일합니다. 두 모델 모두 점검해주시기 바랍니다. 아래는 조치 통화내역. ===================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 불편하시더라도 제품을 입고하여 점검을 받아보기로 하셨으며 제품 입고 후 담당자를 통해 연락드려 불편함이 없도록 조치하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >공유기 업데이트는 구입 직후 바로진행했음. 아래 지침대로 on/off 했으나 현상 동일함. 다른 방법 찾아주십시오. 컴퓨터 2대 모두 다이렉트 연결시 기가 속도 나오나 공유기 경유시 무조건 속도 저하됩니다. ======================================= 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 펌웨어를 최신버전인 9.32로 업그레이드 해주셔야 합니다. 이후 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주셔서 속도 측정 후 비교해주시면 유,무선 모두 정상적으로 동작될것으로 보입니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다. >안녕하세요. 일주일 내내 씨름하다 문의드립니다. 1. 인터넷 다운속도 저하. 증상: KT기가 인터넷 설치, 업로드는 860메가 정상수준, 다운로드 평균 120메가로 속도저하 심각, 컴퓨터 다이렉트 연결시 양방향 880메가 수준으로 정상속도 기록. 조치내역: 1-1 공유기 초기화 1-2 MAC주소 변경, 체크 설정 및 해제 , 다른 MAC주소로 체크 설정 및 해제 1-3 사설 IP 할당 허용하기 체크 설정 및 해제 1-4 공유기 기가설정(링크설정 수도 1Gbps 적용 및 저장) 1-5 랜카드 기가설정(다이렉트 연결시 1기가 정상다운 됨으로 해당사항 없어보임) 1-6 관리자 모드 설정 => 본인과 동일한 증상에 대한 고객센터 답변글 보고 해봤으나 안됨. 설치환경 - 컴퓨터 2대 공유기 연결, 케이블 CAT 6 - 윈도우8.1 *. 첨부파일은 공유기 연결후 방금 체크한 인터넷 속도측정 데이타. 2. 와이파이 끊김. 증상: 스마프폰과 장애물이 없는 공간 2~3미터 이내에서 연결 끊김 자주 발생. - 와이파이 신호가 양호한데도 불구하고 끊김. 조치내역: 1-1 무선설정 네트워크 암호화(aes) 1-2 채널검색 수동 검색후 최적화채널 설정. 1-3 채널 자동설정. 1-4 사용휴대폰 갤럭시노트4, 와이파이 절전모드 해제, *#0011# 모드 진입해 파워세이브 모드 해제 사용환경 - 로지텍 무선키보드, 마우스 동시사용 - 블루투스 송/수신기(이어폰) 작동 문의: 1. 인터넷 다운속도가 정상적으로 되지 않습니다. 어떻게 조치하면 되는지 알려주십시오. 2. 와이파이가 계속 끊깁니다. 공유가 있는 같은방에서도 끊김. 하루종일 애먹음. 빠른 조치 부탁드립니다.