답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 공유기가 자동 초기화 되는 문제로 판단되며 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>무선 네트워크이름(SSID) 변경, 인증 및 암호화 설정 후, 3~4일 지나면 다시 초기화(SSID : ipTIME)되는 현상 발생.
공장 초기화 후 재시도하였으나 동일한 현상 발생.
해결방안 회신 바랍니다.
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기재해주신 증상의 경우 공유기가 자동 초기화 되는 문제로 판단되며 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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감사합니다.
>무선 네트워크이름(SSID) 변경, 인증 및 암호화 설정 후, 3~4일 지나면 다시 초기화(SSID : ipTIME)되는 현상 발생.
공장 초기화 후 재시도하였으나 동일한 현상 발생.
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