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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.01.19조회 150

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 초기화 및 펌업을 해주셨음에도 동일한 문제가 발생한 것으로 확인됩니다. 해당 문제의 경우 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

만약 위와같이 설정을 변경하셨음에도 불구하고 지속적으로 연결이 끊어지신다면 기기불량이 의심되며 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.


감사합니다.




>N704M제품을 사용하는 사람입니다.
와이파이 비밀번호 설정해놓고 와이파이를 잡으면 잡혔다가 바로 끊어지면서 계속 시도할때는 비밀번호를 다시누르라고 설정이 되기도 합니다. 결국 그러면서 잡히면 바로 끊어져버려서 와이파이가 작동이 안됩니다.. 아답터 뺏다가 꽂아도 안되고 리셋해도 안되고 펌웨어 업그레이드를 해도 소용이없네요.

해결방안좀 답글 부탁드리겠습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime N704M
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 초기화 및 펌업을 해주셨음에도 동일한 문제가 발생한 것으로 확인됩니다. 해당 문제의 경우 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 위와같이 설정을 변경하셨음에도 불구하고 지속적으로 연결이 끊어지신다면 기기불량이 의심되며 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>N704M제품을 사용하는 사람입니다. 와이파이 비밀번호 설정해놓고 와이파이를 잡으면 잡혔다가 바로 끊어지면서 계속 시도할때는 비밀번호를 다시누르라고 설정이 되기도 합니다. 결국 그러면서 잡히면 바로 끊어져버려서 와이파이가 작동이 안됩니다.. 아답터 뺏다가 꽂아도 안되고 리셋해도 안되고 펌웨어 업그레이드를 해도 소용이없네요. 해결방안좀 답글 부탁드리겠습니다.

[2015-01-19 06:26:21]
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