답변[re] 펌웨어 업데이트 이후에 공유기가 먹통입니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다.
복구 방법으로도 정상적인 이용이 불가하신 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고해주셔야 합니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>오늘 펌웨어 최신 버전으로 업데이트를 했는데요
업데이트는 문제 없이 진행된거 같으나
업데이트 이후에 식별할수 없는 네트워크라고 인터넷 접속조차 되지 않습니다.
인터넷 회선을 다이렉트로 연결하면 인터넷이 되는 걸로 보아 공유기 문제라고 보여집니다.
일단 수동 펌웨어 다운그레이드를 4번정도 시도해 보았으나 시간초과라고뜨며 연결조차 되지 않습니다.
사용기간은 1년 남짓이고 답변 바랍니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다.
복구 방법으로도 정상적인 이용이 불가하신 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고해주셔야 합니다.
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#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>오늘 펌웨어 최신 버전으로 업데이트를 했는데요
업데이트는 문제 없이 진행된거 같으나
업데이트 이후에 식별할수 없는 네트워크라고 인터넷 접속조차 되지 않습니다.
인터넷 회선을 다이렉트로 연결하면 인터넷이 되는 걸로 보아 공유기 문제라고 보여집니다.
일단 수동 펌웨어 다운그레이드를 4번정도 시도해 보았으나 시간초과라고뜨며 연결조차 되지 않습니다.
사용기간은 1년 남짓이고 답변 바랍니다.







































