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답변[re] 답변 드립니다.

2015.01.19조회 131

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상으로 보았을때 PC의 3.0포트에 HDD 제품이 연결되어 있는 경우 윈도우 부팅시 문제가 있는것으로 판단 됩니다.

당사에서 동일한 모델로 비교해보았을때 별도의 이상이 없는것으로 보아 제품에서 어떠한 해결은 어려울것으로 예상 됩니다.

불편하시더라도 윈도우 부팅시에는 장치를 제거하였다가 연결하여 사용해주셔야 할것으로 보입니다.

감사합니다.




>OSX에서는 정상 사용을 하고 있으나

부트캠프를 이용한 윈도7 환경에서 처음 부팅시나 재시동시에 검은화면에서 넘어 가지를 않습니다.

다른 답변내용에 부팅 순서를 바꾸라는 답변을 보았는데 일단 부팅 순서를 바꾸려면 바이오스에 들어가야

되는걸로 알고 있는데 맥이라 들어 갈 수 가 없네요.

그리고 맥북에는 usb3.0포트로만 구성되어 있지만 usb허브를 이용한 2.0포트로 외장하드와 연결시 정상 부팅이 됩니다.

앞서 설명한 방법으로 부팅시는 usb2.0속도로 사용 할 수 밖에 없는 상황이 되므로 3.0포트를 이용할려면

외장하드 usb를 사용할 때마다 부팅 후에 연결해야 되는 번거로움이 있습니다.

혹시 해결방법이 있으시면 답변 부탁드립니다.

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제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명hdd3035
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상으로 보았을때 PC의 3.0포트에 HDD 제품이 연결되어 있는 경우 윈도우 부팅시 문제가 있는것으로 판단 됩니다. 당사에서 동일한 모델로 비교해보았을때 별도의 이상이 없는것으로 보아 제품에서 어떠한 해결은 어려울것으로 예상 됩니다. 불편하시더라도 윈도우 부팅시에는 장치를 제거하였다가 연결하여 사용해주셔야 할것으로 보입니다. 감사합니다.
>OSX에서는 정상 사용을 하고 있으나 부트캠프를 이용한 윈도7 환경에서 처음 부팅시나 재시동시에 검은화면에서 넘어 가지를 않습니다. 다른 답변내용에 부팅 순서를 바꾸라는 답변을 보았는데 일단 부팅 순서를 바꾸려면 바이오스에 들어가야 되는걸로 알고 있는데 맥이라 들어 갈 수 가 없네요. 그리고 맥북에는 usb3.0포트로만 구성되어 있지만 usb허브를 이용한 2.0포트로 외장하드와 연결시 정상 부팅이 됩니다. 앞서 설명한 방법으로 부팅시는 usb2.0속도로 사용 할 수 밖에 없는 상황이 되므로 3.0포트를 이용할려면 외장하드 usb를 사용할 때마다 부팅 후에 연결해야 되는 번거로움이 있습니다. 혹시 해결방법이 있으시면 답변 부탁드립니다.

[2015-01-19 03:47:43]
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