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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님의 제품이 N704BCM이고, 두대 이상의 장비 연결시 인터넷이 끊어진다면 CPU램프 동작상태를 확인해보시기 바랍니다. CPU 램프는 1초 간격으로 천천히 점멸하는 것이 정상동작인데, 만약 이 램프가 계속 켜져있거나 계속 꺼져있는 증상이 확인된다면 기기적인 문제일 가능성이 있습니다. 또한 N704BCM은 9v0.8a아답터를 이용하고 있으니 연결된 아답터가 정품아답터가 맞는지도 점검해보시기 바랍니다. 마지막으로 위 내용대로 문제가 해결되지 않는다면 일반적인 증상이 아니기 때문에 게시판 답변만으로는 한계가 있으니 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>현재 SKB+BTV 를 쓰고 있는데 공유기와 연결했을때 IPTV 시청에는 지장이 없지만 인터넷에 큰 지장이 있습니다. 노트북이나 스마트폰 와이파이 연결을 할 경우, 스마트폰이나 노트북이 연결되면서 pc의 인터넷이 끊깁니다. 그럼 pc는 인터넷을 다시 연결하려고 하며 스마트폰이나 노트북 와이파이가 끊깁니다. 다시 스마트폰, 노트북은 와이파이 재연결을 시도하며 이 시점에서 pc의 인터넷이 다시 끊깁니다. 이게 무한히 반복되는데 전에 질문했을때 받은 답변은 아무짝에도 쓸모가 없었습니다. 정말 아무 도움도 못되는 답변이었습니다. 똑같은 답변 쓰지 말아주십시오. -------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 김용연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 연결하시면 유무선을 동시에 사용이 가능합니다. 하지만 유선이나 무선 한대만 연결이 되어 사용이 된다면 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 하셔야 합니다. 공유기에 연결된 모든 랜선을 제거하고 전원만 연결하신 상태에서 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 인터넷 선으로 공유기의 WAN(노란색)포트에 연결하시고 PC를 1~4번 포트중 하나와 연결을 하고 설치도우미를 이용하여 유선설정부터 진행을 다시 하셔야 합니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! ipTIME 설치도우미 2.12 <<<클릭하세요~! 유선으로 인터넷이 정상적으로 되신다면 무선랜 연결 가이드들 참고하셔서 무선 설정 중 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다. >공유기를 연결하고 나서 노트북 와이파이를 연결하면 데스크탑에 이어진 인터넷이 끊깁니다. 그러고나면 데스크탑은 인터넷을 재연결하면서 노트북 와이파이가 끊기고, 노트북 와이파이가 재연결 되면서 데스크탑 인터넷이 끊기는 현상이 반복되고 있습니다. 무선이 문제인가 싶어서 공유기에 새 랜선을 연결해서 유선 공유를 시도해봤지만 유선 공유도 안됩니다.