답변[re] 공유기 한곳에 불이 안들어와요

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 말씀하신 것처럼 해당 사항은 입고 점검이 필요한 부분이기 때문에 택배를 보내주셔야 합니다. 또한 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 수리비가 발생할 수 있기 때문에 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ 감사합니다.
>동그라미에 점3개 찍힌곳인데 거기가 wan포트인가요? 거기만 불이 안들어와서 무선인터넷 사용이 안되요 as를 받고싶은데요... 인터넷자체 또는 wan선 문제문제는 아닌듯합니다. 인터넷as기사도 부르고 인터넷선 노트북에 바로꽂으니 인터넷 잘되요 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 찾아보니 저랑 비슷한증상인분 답변에 위에 적힌대로 보내라고 하던데 저도 이렇게 보내면되나요?