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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2015.01.16조회 240

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사진상 확인시 wan 포트연결이 안되어 있는상태로(삼각형모양의 노란색포트) 회선이 정상적으로 연결이 되어있는지 확인해보거나 해당 회선을 공유기 제거후 직접pc로 연결하여 동작유무를 다시한번 확인해 주시기 바랍니다.

직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 우선 아래 방법으로 공유기의 포트불량유무를 우 선적으로 확인하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요

포트동작에 문제가 없다면 아래 방법으로 링크모드 설정후 재연결을 진행하여 주시기 바랍니다.
*링크모드 변경
공유기 웹설정화면(http://192.168.0.1)에 접속 후 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정정보 탭에서 WAN포트 설정을 수동/10Mbps/Half 로 변경하고 적용을 클릭합니다.

이후에도 이와같은 설정후 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락 처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.


감사합니다.




>첨부된 사진 처럼 데스크탑의 경우 공유기 설치이후 인터넷연결이 되다 말다 하고 무선인터넷의 경우에도 되다 말다 합니다. 안될때는 신호는 강하게 뜨면서 연결되자마자 바로 끊어집니다.

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptimeN604Plus
인터넷 회선?
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사진상 확인시 wan 포트연결이 안되어 있는상태로(삼각형모양의 노란색포트) 회선이 정상적으로 연결이 되어있는지 확인해보거나 해당 회선을 공유기 제거후 직접pc로 연결하여 동작유무를 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 우선 아래 방법으로 공유기의 포트불량유무를 우 선적으로 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 포트동작에 문제가 없다면 아래 방법으로 링크모드 설정후 재연결을 진행하여 주시기 바랍니다. *링크모드 변경 공유기 웹설정화면(http://192.168.0.1)에 접속 후 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정정보 탭에서 WAN포트 설정을 수동/10Mbps/Half 로 변경하고 적용을 클릭합니다. 이후에도 이와같은 설정후 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락 처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>첨부된 사진 처럼 데스크탑의 경우 공유기 설치이후 인터넷연결이 되다 말다 하고 무선인터넷의 경우에도 되다 말다 합니다. 안될때는 신호는 강하게 뜨면서 연결되자마자 바로 끊어집니다.

[2015-01-16 06:37:52]
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