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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.01.16조회 283

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 먼저 공유기를 초기화 후공유기를 재성정 해주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!
('WAN포트의 물리적링크 끊김 감지시 DHCP기능 재시작하기' 옵션은 체크 해제해주시기 바랍니다.)

또한 무선연결  끊김의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
  <<<   클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.




>
현재 학원에서 KT 인터넷 한회선 사용중이며 N704-v3 새 제품 구입후 3대는 본체에 4대는 스위칭허브에 연결해서 사용중입니다. 유선상으로 총 7대는 문제없이 인터넷이 되는데 와이파이로 노트북 2대 핸드폰 여러대를 연결해서 사용하는데 자주 끊기거나 설정된 비밀번호가 틀리다고 나오는듯 오동작을 일으켜서 사용할수가 없습니다.

N704-v3 모델 두대를 구입한터라
다른 새제품으로 교체후
인터넷 자동설정 및 무선인터넷 설정 (와이파이이름, 비밀번호설정) 후 사용해보아도 처음 십분정도는 잘되다가.. 금방 와이파이가 끊겨 버리고 재 접속해도 비밀번호가 틀리다는등 되지를 않네요.(노트북,핸드폰 동일증상 / 유선인터넷은 문제없음)

답변 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704-v3
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 먼저 공유기를 초기화 후공유기를 재성정 해주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! ('WAN포트의 물리적링크 끊김 감지시 DHCP기능 재시작하기' 옵션은 체크 해제해주시기 바랍니다.) 또한 무선연결  끊김의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 현재 학원에서 KT 인터넷 한회선 사용중이며 N704-v3 새 제품 구입후 3대는 본체에 4대는 스위칭허브에 연결해서 사용중입니다. 유선상으로 총 7대는 문제없이 인터넷이 되는데 와이파이로 노트북 2대 핸드폰 여러대를 연결해서 사용하는데 자주 끊기거나 설정된 비밀번호가 틀리다고 나오는듯 오동작을 일으켜서 사용할수가 없습니다. N704-v3 모델 두대를 구입한터라 다른 새제품으로 교체후 인터넷 자동설정 및 무선인터넷 설정 (와이파이이름, 비밀번호설정) 후 사용해보아도 처음 십분정도는 잘되다가.. 금방 와이파이가 끊겨 버리고 재 접속해도 비밀번호가 틀리다는등 되지를 않네요.(노트북,핸드폰 동일증상 / 유선인터넷은 문제없음) 답변 부탁드립니다.

[2015-01-16 00:48:03]
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