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답변[re] 답변 드립니다.

2015.01.15조회 339

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.


전화드려 상담을 도와드렸으며 수동으로 IP주소 입력시 정상접속 되어 설정하는 방법에 대해 안내해드렸습니다.

감사합니다.




>인터넷몰을 통해 IPTIME NAS-IIe 를 구매했습니다.

iptime 공유기에 NAS-IIe를 꽂아서 사용을 하려고

NAS도우미를 실행시켰으나

'검색된 NAS가 없습니다.NAS연결을 확인하고 재검색을 클릭합니다.'

라는 메세지가 나오며 nas를 검색할 수 없습니다.

어떻게 해야할까요?

포트를 여러번 바꿔가며 끼워봤으며, 혹은 공유기를 재부팅을 몇번 해도 검색을 할 수 없습니다.


윈도우7 운영체제상에서  IP 공유기 (iptime N604R)의 LOG를 통해 자동할당 받은 IP(192.168.0.235)를 검색하여

\192.168.0.235 로 접근해보면 readme 폴더 안에 readme.txt (내용 : 설치된 하드디스크가 없습니다.)이 검색됩니다.

프롬프트 상에서  ping 192.168.0.235 하면 응답도 잘되고 있는 상태입니다.


제품 불량인지? 혹은 설정상의 문제인지..답변바랍니다. (유선연락바랍니다.)

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명IPTIME NAS-IIe
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담을 도와드렸으며 수동으로 IP주소 입력시 정상접속 되어 설정하는 방법에 대해 안내해드렸습니다. 감사합니다.
>인터넷몰을 통해 IPTIME NAS-IIe 를 구매했습니다. iptime 공유기에 NAS-IIe를 꽂아서 사용을 하려고 NAS도우미를 실행시켰으나 '검색된 NAS가 없습니다.NAS연결을 확인하고 재검색을 클릭합니다.' 라는 메세지가 나오며 nas를 검색할 수 없습니다. 어떻게 해야할까요? 포트를 여러번 바꿔가며 끼워봤으며, 혹은 공유기를 재부팅을 몇번 해도 검색을 할 수 없습니다. 윈도우7 운영체제상에서  IP 공유기 (iptime N604R)의 LOG를 통해 자동할당 받은 IP(192.168.0.235)를 검색하여 \192.168.0.235 로 접근해보면 readme 폴더 안에 readme.txt (내용 : 설치된 하드디스크가 없습니다.)이 검색됩니다. 프롬프트 상에서  ping 192.168.0.235 하면 응답도 잘되고 있는 상태입니다. 제품 불량인지? 혹은 설정상의 문제인지..답변바랍니다. (유선연락바랍니다.)

[2015-01-15 07:48:08]
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