답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 택배비 안내부분이 정확히 이루어지지 않은 부분에 대해서 사과드렸으며 추후 수정 조치가 될 수있도록 노력하겠습니다. 제품은 도착되었으며 테스트 후 담당자를 통해 연락을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>부팅이 안된다는 글 남겼더니 택배보내라고 해서 보냈는데 깜박하고 증상을 적은 종이를 안넣어서 보냈네요 그리고 문의글에 링크걸어준 고객지원 안내글을 보니 제품하자시 왕복택배비를 회사에서 부담한다고 하던데 고객지원안내에 어떻게 보내야 하는지 자세히 안나와 있어서 일단 선불 4000원내고 대한통운으로 보냈습니다 어제 보냈으니 오늘 도착할듯 한데 확인부탁드립니다~~ 증상은 부팅이 안되는거구요~ 제품불량시 택배비는 어떻게 처리되는건지 자세히 알려주세요