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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.01.15조회 179

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 연락처로 연락을 드렸으나 통화가 되지않아 게시글로 답변을 드리겠습니다.

남겨주신 내용으로 보았을때 공유기의 링크설정중 컴퓨터와 연결된 LAN의 링크를 변경한것으로 판단이 되는데 해당문제의 경우 인터넷 원선을 PC에 연결하였을때 PC의 링크상태에 1G로 연결되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

PC와 원선을 바로 연결시 정상동작한다면 고객님께서 말씀해주신 것처럼 랜선을 교체하여 확인해 보시기 바랍니다.

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.




>지역 케이블 인터넷에서 다운로드속도 160메가 까지 지원하는데

공유기 링크 상태에서 속도가 100으로 되있길래 밑에 수동으로 1기가로 바꾸니까

네트워크 케이블이 연결이 언플러그 되었다고 나오면서 인터넷이 안됩니다

다시 자동으로 하거나 100메가로 바꿔야 인터넷이 연결됩니다.

모뎀에서 공유기까지는 공유기살때 동봉되있던 CAT.5e로 연결되있고(링크상태에는 1G 라고 떠요)

공유기에서 제 컴퓨터 까지는 CAT.6으로 연결되있습니다(링크상태에는 100 이라고떠요)

어떻게 해야 1기가로 인식시키나요.. 랜선문제인지..

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a2004ns plus
인터넷 회선헬로우넷 경남방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 연락처로 연락을 드렸으나 통화가 되지않아 게시글로 답변을 드리겠습니다. 남겨주신 내용으로 보았을때 공유기의 링크설정중 컴퓨터와 연결된 LAN의 링크를 변경한것으로 판단이 되는데 해당문제의 경우 인터넷 원선을 PC에 연결하였을때 PC의 링크상태에 1G로 연결되는지 확인하여 주시기 바랍니다. PC와 원선을 바로 연결시 정상동작한다면 고객님께서 말씀해주신 것처럼 랜선을 교체하여 확인해 보시기 바랍니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>지역 케이블 인터넷에서 다운로드속도 160메가 까지 지원하는데 공유기 링크 상태에서 속도가 100으로 되있길래 밑에 수동으로 1기가로 바꾸니까 네트워크 케이블이 연결이 언플러그 되었다고 나오면서 인터넷이 안됩니다 다시 자동으로 하거나 100메가로 바꿔야 인터넷이 연결됩니다. 모뎀에서 공유기까지는 공유기살때 동봉되있던 CAT.5e로 연결되있고(링크상태에는 1G 라고 떠요) 공유기에서 제 컴퓨터 까지는 CAT.6으로 연결되있습니다(링크상태에는 100 이라고떠요) 어떻게 해야 1기가로 인식시키나요.. 랜선문제인지..

[2015-01-15 05:33:16]
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