답변[re] 인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용의 경우는 먼저 CPU램프 동작을 확인해보시기 바랍니다. CPU램프는 1초간견 점멸이 정상 동작이며, 만약 이 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 점검이 필요해 보이니 당사로 본체와 아답터를 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다 . 만약 CPU램프가 정상이라면 공유기를 초기화 후 재연결 해보시기 바라며, 그래도 안된다면 메인 인터넷선을 직접 연결해서 인터넷 자체에 문제가 있는건 아닌지 확인해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>어제 밤부터 갑자기 인터넷 연결이 안되요 와이파이와 연결은 되는데 인터넷은 안되고 있는 상황입니다 그래서 집 컴퓨터 인터넷도 사용이 안되어 현재 이 글도 폰으로 쓰고 있는 상황이구요 계속 이더넷 케이블의 연결이 안되어있다고 하는데 선은 빠진것없이 다 꼽혀있습니다 저기 위에 인터넷 종류를 선택하라고했는데 뭔지도 모르겠네요;;