답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용으로 볼때 등록한ddns가 잘못되었거나 혹은 별도의 다른 공유기 하단에 a2004 공유기가 추가연결된 구성은 아닌지 의심됨니다. 사설망에서 연결시 외부에서는 접속이 불가능하기때문에 당사제품이 메인공유기로 연결되어 있어야합니다. 동일한 증상이 발생된다면 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>다름이아니오라 iptime 604a제품을쓰다가 a2004ns 바꾸어서 사용하고있읍니다 그런데 wol 기능이조금 이상합니다 604 제품을사용할적에는 휴대폰으로 컴터를 켤수가있었읍니다 집에서나 아니면 멀리떨어진 다른곳에서두 사용이가능했는데요 이번제품인 a2004ns 는 집에서는 휴대폰으로 사용이가능한데요 멀리떨어진 다른곳에서 제컴터를 사용할라고 컴터를 켤라고하면 (접속실패 .서버를찻을수가없습니다 주소가올바른지 확인사용하라고 메세지가 뜹니다 집에서는 바로 사용이 가능하던데? 무엇이문제인지 알여주세요