답변[re] iptime 기기 고장 문의

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 기기의 점검이 필요한 것으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>iptime 기기를 1년정도 썼는데 갑자기 고장이 났습니다. wifi가 신호는 뜨는데 잡지를 못하고 있습니다. 정상작동이라면 cpu에 불이 깜빡 거리고 공유기를 연결한 곳에서만 불이 들어와야 하는데 공유기를 연결하지 않은 모든 spot에서도 불이 들어옵니다. reset도 해봤는데 다시 오류가 뜨고 공유기를 제거하고 컴퓨터와 인터넷만 연결하니 정상작동하고 있더군요. 검색기로 확인해봤는데 연결이 되어있지 않는다라고 하면서 접근부터 불가능 하더군요 iptime as를 맡겨야 하나요?