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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
케이스에서 소리가 계속 나신다면 하드를 제거 후 외장하드 케이스를 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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감사합니다.
>외장하드 케이스인 HDD3125를 2014년 4월경에 구입하여 사용하고 있습니다. 며칠전 갑자기 외장하드에서 소리가 나네요. HDD 모터돌아가는 소리가 나서 HDD 문제인가로 생각하고 HDD를 분리한 후 외장하드 케이스를 가볍게 흔드니까 볼트같은 것이 떨어졌을 때 나는 소리가 나네요. HDD에 문제가 발생할까봐 사용하지 못하고 있어요. 이거 어떻게 해야 하나요?
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